Chef d'Equipe Anti-Fraude F/H

Nickel recrute !

À propos

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d’ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste pour 20€/an. Ouvert à tous et sans condition de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 2 millions de clients de payer et d’être payé autrement de façon utile, simple et bienveillante.
Avec plus de 600 collaborateurs basés entre Paris, Nantes et Madrid, Bruxelles et Lisbonne, Nickel accélère son développement international et à l’ambition d’ouvrir 4 nouveaux pays européens d’ici 2024.

Rejoindre Nickel c’est :

  • L’opportunité d’intégrer une équipe dynamique, enthousiaste et motivée (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2021 et top 3 du classement!).
  • La possibilité de contribuer à la croissance d’une fintech en plein développement en France et à l’international.
  • La chance de participer au renouveau des fintech en intégrant un acteur responsable et tourné vers l’inclusion des personnes.
  • La possibilité de télétravailler, une accessibilité de nos locaux (Gare Sud Nantes) et surtout une ambiance conviviale !
  • Des locaux attractifs et pensés pour les collaborateurs (espaces détente, salle de sport, cafétéria, salles de formation…) dans un quartier vivant et dynamique.

Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain Chef d'Equipe Anti-Fraude F/H.

Descriptif du poste

Rattaché au Manager de la cellule anti-fraude, vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer le suivi de l'activité des analystes anti-fraude et de leur disponibilité (horaires, tâches quotidiennes, assiduité,etc.)
  • Veiller au bon respect des engagements en termes de qualité et de productivité
  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  • Recruter, former, planifier, manager une équipe d’analystes anti-fraude
  • Etre force de proposition et contribuer à notre démarche d'amélioration continue

Profil recherché

  • Vous avez déjà encadré des collaborateurs, vous savez les engager et les faire monter en compétences
  • Vous avez le sens du service client
  • Vous êtes un très bon communiquant
  • Vous êtes autonome et avez un bon sens de l'organisation
  • Vous avez le goût du challenge et souhaitez relever des défis ambitieux avec votre équipe pour participer au développement de Nickel
  • Des connaissances en lutte contre la fraude et en conformité seraient un vrai plus!

La bienveillance, l’universalité mais aussi, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés chez Nickel. Nous nous concentrons sur les compétences et saurons adapter si besoin l’environnement de travail pour que vous vous révéliez.
Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité. Consultez nos offres & rejoignez- nous !

Alors, prêt à nous rejoindre ?

  • Salaire: fixe selon profil + 10% de variable selon l’atteinte de vos objectifs (primes semestrielles)
  • Epargne Salariale
  • Mutuelle et Prévoyance, CE
  • Tickets restaurant
  • 5 jours de congés supplémentaires (Nickel Days) offerts par l’entreprise

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Nantes, France (44000)
  • Télétravail partiel possible